Sobre nós

Wave69 é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales.

Como entrar em contato conosco

Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para Wave69 para [email protected]. Você pode até ligar para +44 2081503329.

Os termos

Os termos são aplicáveis ​​a qualquer compra de serviços que você fizer na Wave69. Estes termos se aplicam em conjunto com o contrato que você firma com nossa organização para serviços.

Leia e entenda os termos antes de assinar um Contrato de Serviço ou fazer um pedido com a Wave9. Os termos contêm informações valiosas sobre seus direitos como cliente e os direitos da Wave69. É imperativo concordar com os termos antes de fazer um pedido ou entrar em um acordo.

Você será referido como a empresa, pois está adquirindo serviços relacionados ao seu negócio, comércio, profissão ou ofício. Os consumidores são elegíveis para fazer pedidos ou utilizar os serviços fornecidos pela Wave69.

Nos termos, Wave69 é referido como “nós”, “nos e “nosso”, enquanto “você” e “seu” se referem a indivíduos ou empresas que fazem o pedido.

Você deve ter no mínimo 18 anos e ser um residente legal do Reino Unido para fazer um pedido em nosso site. Ao fazer um pedido em nosso site, você confirma que tem autoridade relevante para representar a empresa ou indivíduo em nome de quem você está solicitando nossos serviços.

A Wave69 reserva-se o direito e a discrição de substituir ou modificar os termos sem aviso prévio. Os termos revisados ​​entrarão em vigor 30 dias após você ter sido notificado.

A Wave69 retém os direitos exclusivos de alterar qualquer parte(s) dos termos a nosso critério.

Recomendamos que você salve uma cópia ou imprima os termos e quaisquer e-mails relacionados aos termos para sua referência e registros. O Wave69 não salva cópias em nome de clientes e clientes.

Todos os termos estão disponíveis apenas em inglês.

Pedidos

Certifique-se de verificar cuidadosamente se há erros no pedido antes do envio. Assim que você enviar o pedido, acusaremos o recebimento. Seu pedido é para comprar serviços fornecidos pela Wave69 nos termos aqui mencionados.

Quando enviamos um e-mail de confirmação de pedido, isso demonstra nossa aceitação. Nesse ponto, torna-se um contrato juridicamente vinculativo entre você e nós e os termos declarados aqui e qualquer contrato de serviço ou contrato assinado entre você e nós regerá o pedido.

Caso não aceitemos seu pedido, por exemplo, se você tiver menos de 18 anos ou os serviços não estiverem disponíveis ou houver um erro no preço ou na descrição dos serviços, enviaremos um e-mail e informaremos. Também enviaremos um e-mail com uma data revisada quando você poderá fazer o pedido novamente. A Wave69 tem o direito de rejeitar um pedido por motivos que consideramos válidos.

Disponibilidade

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade. Não garantimos que um serviço estará disponível quando você fizer um pedido. Em certas circunstâncias que estão além do controle, por exemplo, se as leis existentes mudarem, seremos obrigados a parar de fornecer certos serviços. Caso isso aconteça e afete o seu pedido, iremos notificá-lo por e-mail e cancelar o pedido. Quaisquer quantias pagas pelo(s) serviço(s) serão reembolsadas apenas pelos serviços que não foram prestados.

Fazendo alterações no seu pedido

Após o envio de um pedido, se você quiser fazer alterações, entre em contato conosco imediatamente. Avisaremos se as alterações forem possíveis. Observe que, para determinadas alterações, podemos ser obrigados a cobrar um valor adicional, que informaremos por e-mail.

Prestação de serviços

As descrições de todos os nossos serviços são indicadas e mencionadas no site Wave69.

Prestaremos os serviços na data e hora indicadas por si ou dentro do prazo que for mutuamente acordado aquando do processamento da encomenda.

Quaisquer datas de conclusão mencionadas durante o processo de pedido para serviços fornecidos ao longo de um período são uma estimativa. As datas e horários para execução de ordens não serão consideradas importantes ou essenciais nesses casos.

A Wave69 se esforçará para fornecer serviços na hora e data ou dentro do prazo acordado. Se houver um atraso, informaremos por e-mail e informaremos a data e hora aproximadas em que poderemos atender ao pedido. No entanto, se houver um atraso, a Wave69, sua equipe, funcionários e gerenciamento não serão responsáveis ​​por quaisquer perdas que você ou sua empresa incorrer por atrasos que estão além do nosso controle. Tais atrasos podem ser devidos à falta de pessoal devido a pandemia ou epidemia.

Quando ocorrer um atraso devido a circunstâncias fora do nosso controle, a Wave69 fará um esforço para iniciar ou reiniciar os serviços o mais rápido possível assim que o motivo do atraso for resolvido. Se um serviço atrasar mais de 3 meses, informaremos o atraso e também forneceremos uma opção para que você possa decidir esperar até que o problema seja resolvido ou cancelar seu pedido e receber um reembolso do adiantamento que você fizeram para o serviço e ainda não foi prestado.

A Wave69 não será responsável por perdas que você incorra devido a atraso ou não execução de um pedido ou porque você não preparou a infraestrutura necessária para implementar o serviço ou não fornece instruções ou informações adequadas para executar o serviço.

Você confirma que os serviços que está adquirindo por meio do Wave69 são para sua empresa e não para terceiros.

Nosso CMS e sites são construídos usando as tecnologias mais recentes e são totalmente compatíveis com a validação W3C. Qualquer site que criamos e construímos é protegido pela política da nossa empresa. Portanto, em nenhum momento o site recém-construído é exibido ou distribuído a terceiros. Mesmo depois de finalizar a compra do site e concluir os pagamentos necessários, o crédito da empresa Wave69 mencionado no rodapé permanece como está. Ele não pode ser removido sem o consentimento por escrito da gerência do Wave69.

Serviços de sites personalizados

Você deve nos fornecer um resumo abrangente para qualquer serviço de site personalizado antes de iniciarmos o processo de design. Depois de aprovar o design, construímos o site em nosso servidor de desenvolvimento e um link para ele será enviado a você por e-mail. Você pode usar o link para acessar o site e o andamento do desenvolvimento.

Quando você compra um site de agência de acompanhantes sob medida, a compra é apenas para os arquivos front-end do site. O CMS é de propriedade da Wave69 e você usará o CMS sob licença através de nós. No entanto, você pode obter a propriedade dos arquivos de back-end por uma taxa adicional.

Depois de fazer o upload e lançar o site e ele se tornar ativo, entende-se que a Wave69 dispensou com sucesso seus deveres e responsabilidades sob o contrato acordado e você aceitou os serviços prestados. Assim que o site estiver no ar, quaisquer alterações no site serão cobradas, salvo indicação em contrário pela Wave69.

Hosting

Quando você recebe um site projetado e criado por nós, fazemos a hospedagem e isso permite que você use o CMS. No entanto, caso deseje transferir a hospedagem para outro provedor, os arquivos CMS não serão compartilhados, pois o CMS é um produto licenciado e sempre hospedado em servidores Wave69. Portanto, se você deseja hospedar um site projetado pela Wave69 em outro servidor, precisará obter nosso consentimento e permissão por escrito.

Se desenvolvermos um CMS sob medida para você, você manterá os direitos dos códigos e isso permitirá que você o hospede em qualquer servidor sem obter permissão por escrito da Wave69.

Na Wave69, não compartilhamos o acesso a sites hospedados por nós. Portanto, para qualquer alteração que você queira implementar em um site que já está no ar e hospedado em nossos servidores, você pode nos informar e faremos as alterações necessárias. Se você hospedar um site Wave69 ou até mesmo duplicar um site projetado por nós sem permissão, tomaremos medidas legais contra você.

A rescisão dos serviços de hospedagem fornecidos pela Wave69 é regida pelos termos listados aqui.

 Sites de modelo

Se você deseja comprar um modelo de site projetado pela Wave69 junto com a hospedagem, você deve concordar em firmar um contrato conosco por um período de 12 meses. A cobrança começará a partir da data da compra e você será cobrado mensalmente.

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Depois de contratar ou adquirir nossos serviços de SEO, o contrato começará no momento em que recebermos o pagamento do primeiro mês. A partir daí, os pagamentos subsequentes serão feitos no mesmo dia.

Nossos serviços de SEO não vêm com garantia de resultados, e os resultados podem variar muito devido aos algoritmos empregados pelos mecanismos de busca.

Valores

Os preços dos nossos serviços estão listados no site Wave69. Todos os preços mencionados são em Libras Esterlinas e não incluem IVA. Quando a faturarmos, adicionaremos o IVA conforme aplicável.

Os preços dos serviços que prestamos podem ser alterados sem aviso prévio. Se você solicitou um serviço antes da implementação da alteração de preço, será cobrado o valor anterior.

Se, por algum motivo, houver um erro no preço de nossos serviços e isso afetar seu pedido, a Wave69 entrará em contato com você usando os detalhes de contato fornecidos por você no momento de fazer seu pedido. Daremos a você a opção de reconfirmar o pedido pelo preço alterado ou cancelar o pedido. Caso a Wave69 não consiga entrar em contato com você para informá-lo sobre a variação de preço, o pedido será considerado cancelado e você será notificado por e-mail.

Pagamento

Aceitamos pagamentos para pedidos através de transferência BACS para o nosso banco indicado. Os detalhes do banco, juntamente com o número da conta, serão claramente indicados na fatura que é enviada a você por e-mail.

Wave69 exige um depósito antecipado que não é reembolsável antes de começarmos com seu pedido.

Você receberá uma fatura para o valor restante após a conclusão de cada etapa do seu pedido. O mesmo será mencionado no contrato e os pagamentos terão de ser feitos em conformidade. Você receberá uma fatura após cada etapa de conclusão e o pagamento deverá ser feito em até 14 dias após o recebimento da fatura por e-mail.

Se os pagamentos não forem recebidos a tempo, a Wave69 reserva-se o direito de cobrar juros sobre o saldo devedor. A taxa de juros que cobramos é de 8% ao ano. Se um pagamento permanecer pendente por 30 dias, a Wave69 se reserva o direito de confiscar ativos e sites que criamos, construímos e projetamos para liquidar dívidas pendentes. Podemos até mesmo buscar uma ação legal se for considerado necessário.

Quando criamos um site para você, exigimos que você nos pague integralmente antes de colocarmos o site no ar. Assim que recebermos o pagamento final, enviaremos o site para nossos servidores e o colocaremos no ar.

Cancelamento e rescisão

 Como você estará comprando serviços para uma empresa, você não terá direitos legais de cancelamento. Você não pode cancelar serviços que já foram fornecidos, quer você tenha pago ou não por eles, ou nós recuperamos o valor devido do depósito não reembolsável feito por você.

Quando você utiliza nossos serviços de assinatura para otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), você tem o direito de cancelar os serviços, fornecendo-nos um aviso por escrito com um mês de antecedência. Você deve enviar o aviso para [email protected] que mencione claramente a data em que você deseja encerrar o serviço.

Se você contratou a Wave69 para criar um modelo de site para sua empresa, o período do contrato geralmente é de 12 meses. Caso deseje rescindir o contrato antes do final do período de 12 meses do contrato, você terá que pagar o valor total indicado no contrato. Para cancelar um contrato após o final de 12 meses, você pode enviar um aviso por escrito um mês após o término do contrato. Dessa forma, você não incorrerá em responsabilidades extras. Você pode enviar o aviso de rescisão para [email protected] um mês antes do vencimento do contrato e rescindiremos automaticamente o contrato após o decurso de 12 meses. Notificaremos você sobre a rescisão por e-mail.

Para serviços de hospedagem fornecidos pelo Wave69, você pode cancelar o mesmo, fornecendo-nos um aviso de 7 dias. Você pode enviar um aviso para encerrar os serviços de hospedagem para [email protected].

Os serviços de SEO podem ser cancelados, dando-nos um período de aviso prévio de 30 dias. Você pode enviar um e-mail para [email protected] para nos informar sua intenção de encerrar os serviços. Quando o período de aviso prévio de 30 dias expirar, cancelaremos os serviços e você não será cobrado por eles no próximo ciclo de cobrança.

Serviços defeituosos

Afirmamos que os serviços prestados por nós:

Será realizado com cuidado razoável e as habilidades necessárias, conforme exigido pela seção 13 da Lei de Vendas de Bens e Serviços de 1982, e estará livre de defeitos materiais quando os serviços forem concluídos conforme o contrato.

Por algum motivo, se os serviços não forem satisfatórios e não estiverem em conformidade com a seção 13 da Lei de Venda de Bens e Serviços de 1982, reexecutaremos os serviços ou reembolsaremos o valor pago, desde que você nos avise por e-mail dentro de 7 dias a partir da conclusão dos serviços e você fornecer provas e informações suficientes para apoiar sua reivindicação.

Exceto conforme estabelecido nesta cláusula 12, não damos garantias e não fazemos representações em relação aos serviços e todas as garantias e condições (incluindo as condições implícitas nas seções 12 a 16 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982 e qualquer termos relacionados à capacidade de alcançar um resultado específico), sejam expressos ou implícitos por estatuto, direito comum ou de outra forma, são excluídos na medida permitida por lei.

Eventos fora do nosso controle

A Wave69 não é responsável se deixarmos de cumprir os termos dos serviços por motivos que estão além do nosso controle razoável.

Nossa responsabilidade

Nossa responsabilidade sob ou em conexão com estes termos (independentemente de tal responsabilidade surgir em delito, contrato ou de qualquer outra forma e se causada ou não por negligência ou declaração falsa) não excederá o preço total pago pelos serviços.
Não seremos responsáveis ​​perante você sob ou em conexão com estes termos (independentemente de tal responsabilidade surgir em delito, contrato ou de qualquer outra forma e se causada ou não por negligência ou declaração falsa) por:

Perdas consequentes, indiretas ou especiais; ou
Qualquer um dos seguintes (diretos ou indiretos):
Perda de lucro;
Perda de oportunidade;
Perda de poupança, desconto ou abatimento (real ou antecipado); ou
Danos à reputação ou perda de boa vontade.
Nada nestes termos limitará ou excluirá nossa responsabilidade por:
Morte ou danos pessoais causados ​​por negligência;
Fraude ou deturpação fraudulenta; ou
Quaisquer outras perdas que não possam ser excluídas ou limitadas por lei.
Sua informação

Qualquer informação pessoal que você nos fornecer será tratada de acordo com nossa Política de Privacidade disponível aqui https://wave69.com/privacy-policy/, que explica quais informações coletamos e mantemos e como coletamos, armazenamos, usamos e compartilhamos essas informações.

Sem direitos de terceiros

Nenhum terceiro pode fazer cumprir os termos aqui listados. Esses termos podem ser aplicados por você ou pelo Wave69.

Queixas

Se você estiver insatisfeito conosco ou com os serviços que fornecemos a você, entre em contato conosco em [email protected].

Lei Aplicável e Jurisdição

Se você for um cliente comercial, estes termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou em conexão com os termos, seu assunto ou formação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com , as leis da Inglaterra e do País de Gales.

A Wave69 e você concordam irrevogavelmente que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a estes termos, seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais).

Condições Gerais
Você não pode transferir seus direitos sob estes termos a ninguém sem o consentimento prévio por escrito da Wave69. Podemos transferir nossos direitos sob estes termos para outra empresa sem o seu consentimento, mas iremos notificá-lo sobre a transferência e garantir que seus direitos não sejam afetados negativamente devido à transferência.
Se qualquer disposição destes termos (ou parte de qualquer disposição) for ou se tornar ilegal, inválida ou inexequível, a legalidade, validade e exequibilidade de qualquer outra disposição destes termos permanecerão afetadas.
Se você violar esses termos e não tomarmos nenhuma medida, ainda teremos o direito de usar nossos direitos e recursos em qualquer outra situação em que você violar esses termos.
Qualquer variação destes termos não será vinculativa, a menos que expressamente acordado por escrito entre você e nós.
Você e nós concordamos que estes termos (e qualquer contrato de serviço que as duas partes celebrem) constituem o contrato integral entre você e nós em relação aos serviços. Você reconhece que não entrou nestes termos com base em qualquer declaração ou garantia que não esteja expressamente estabelecida nestes termos e que você não terá nenhuma reclamação por deturpação inocente ou negligente com base em qualquer declaração nestes termos.